如果业主在装修过程中破坏了承重墙，其他业主或物业管理公司可以采取以下步骤进行投诉：

向物业投诉

业主可以直接向小区的物业管理公司投诉。物业公司作为居民装修的管理者，有责任制止破坏承重结构的行为，并可勒令施工队伍停工并上报给相关部门。

向房管局投诉

如果物业不受理或处理不当，业主可以向当地的房屋行政主管部门（如房管局）进行投诉。房管局下属有房屋鉴定检测机构及监察部门，可以对房屋拆改是否对建筑主体产生影响作出权威认定。

向城建部门投诉

业主还可以向城建部门（如质检站、安全站等）投诉，这些部门将鉴定是否破坏房屋主体结构安全，并可能责令拆除。

向法院提起诉讼

如果承重墙的破坏对自己或他人的人身财产造成危害，业主可以向法院提起诉讼，要求排除妨碍或赔偿损失。

向12345市长专线或广电部门亲民热线投诉

业主还可以拨打12345市长专线或广电部门亲民热线，这些热线将转由房产局调查并处理房屋产权和业主信息，责令房产物业科室或房产执法队上门查处。

在投诉过程中，建议业主提供相关证据，如照片、视频等，以便于相关部门进行调查和认定。同时，了解并引用相关的法律法规和政策文件，可以增强投诉的说服力。

建议：

在采取投诉行动前，最好先与物业进行沟通，了解其处理流程和态度。

如果物业不配合，再考虑向更高级别的行政部门或法律途径投诉。

在整个过程中，保持冷静和理性，遵循法律程序，避免采取过激行为。