空乘的业务能力提示主要包括以下几个方面：

应急处理能力

熟悉各类紧急情况的应对程序，如火灾、客舱失压、水上迫降等。

定期进行应急演练，确保在真实情况下能够迅速而准确地采取行动。

掌握心肺复苏术（CPR）和基本的急救知识。

客户服务技巧

具备良好的沟通技巧，能够耐心倾听乘客需求，提供个性化服务。

掌握多国语言，以跨越语言障碍，为国际乘客提供便捷服务。

具备情绪管理能力，即使在面对乘客的不满或突发状况时，也能保持冷静、专业。

团队协作与领导力

在紧急情况下迅速组建应急小组，合理分配任务。

在日常工作中，积极协调团队成员之间的工作，确保服务流程的高效执行。

主动承担责任、乐于助人，成为团队中的正能量源泉。

专业知识与持续学习

掌握航空安全知识、旅客心理学、危机管理等多个领域的专业知识。

了解飞机设备的使用方法，熟悉紧急撤离程序。

熟练掌握中外文广播词和客舱广播的技巧。

其他技能

优秀的观察能力，能够在机舱内找到危险品。

流畅的英文沟通能力，与国际乘客交流。

强大的臂力，休息时间要多多锻炼健身。

良好的外表形象和亲和力，作为航空公司与乘客之间的桥梁。

熟练掌握急救技能，如心肺复苏、体外除颤等。

熟悉机上各种设备使用方法，处理机上失火、释压。

了解危险品运输规则，识别各类危险品。

熟记紧急迫降和撤离程序。

具备基本的端茶倒水、分发飞机餐和毛毯等基本服务技能。

了解并尊重各国风俗禁忌、宗教礼仪。

具备基本的英语对话能力。

能够在飞机延误等情况下继续为乘客服务以及安抚乘客。