销售人员应具备的品质包括：

喜欢与人会面交谈：

销售人员需要具备喜欢与人面对面交流的能力，而不是仅仅通过电话或其他电子方式进行沟通。这种交流方式能够给人一种亲切感、谦卑感和真诚感。

面对粗鲁和不悦时的冷静态度：

销售人员需要具备强大的内心，即使面对客户的粗鲁和不悦，也能保持和言悦色、沉着冷静。

对工作和学习的热情与坚持：

销售工作非常辛苦，销售人员需要不怕辛苦，愿意为了与客户见面而走很远的路程或等待很长时间。同时，销售知识需要不断学习和精进，销售人员要有牺牲业余时间、坚持不懈学习的决心。

对成功的坚定信心：

在销售过程中，销售人员会遇到各种挫折，对成功没有坚定信心可能会导致气馁、颓废甚至放弃。

热情：

销售人员需要保持热情，这有助于缩短与客户的感情距离，创造出良好的交流环境。但热情也要适度，避免过分热情让人产生虚情假意的印象。

开朗：

开朗的人通常坦率、爽直，能够主动积极与他人交往，并在交往中吸取营养、增长见识、培养友谊。

温和：

温和的人不严厉、不粗暴，容易与人建立亲近关系。但温和也不能过分，以免显得乏味。

坚毅：

销售人员需要具备坚毅的性格，能够在面对困难和挑战时找到解决办法，实现业务目标。

耐性：

销售人员需要具备忍耐性，能够忍受客户的投诉和不满，客观评价事态，顺利解决问题。

正确的态度：

包括自信、热忱、乐观、关心客户、开放心态、勤奋工作等，这些态度能够帮助销售人员更好地完成工作。

产品及市场知识：

销售人员需要具备丰富的产品知识和市场了解，以便满足客户需求并提供有效的解决方案。

良好的销售技巧：

掌握基础和提升销售技巧，能够提高销售效果。

自我驱策：

销售人员需要具备自我驱动的能力，能够主动寻找机会、处理客户意愿、维持人际关系，并且不断学习。

履行职务：

了解公司政策、销售目标、制定销售计划、记录销售报表，并严格遵守业务管理规定。

语言得体、情绪稳定、行为得体：

在与人交往中，销售人员需要具备得体的语言、稳定的情绪和适当的行为，以树立良好的形象。

穿着朴实、知识面宽：

销售人员应穿着得体，知识面广泛，能够与不同层次的人进行有效沟通。

责任心：

销售人员需要有强烈的责任心，不仅要做好自己的工作，还要为企业创造更多效益，并通过自己的言行反映企业的形象。

幽默感：

幽默感有助于团队团结，更好地应对工作中的困难。

反应敏捷：

销售人员需要具备快速反应的能力，能够迅速应对市场变化和客户需求。

韧性：

在销售过程中，遇到问题和障碍时，销售人员需要具备坚韧不拔的精神。

这些品质共同构成了一个优秀的销售人员所需的全面素质，有助于他们在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现个人和企业的成功。