旅游咨询顾问是 从事为旅游企业、旅游团队或个人提供旅游咨询及相关服务的专业人员。他们不仅是高端客人的旅行顾问，提供旅行解决方案、帮助预定旅行线路、游客维权、旅游健康、旅游理财咨询以及开发维护高端客户等服务，同时也是旅游企业的经营管理顾问，为企业经营管理提供人力资源、市场营销、财务管理、旅游策划规划等方面的解决方案。

具体来说，旅游咨询顾问的主要职责包括：

提供旅游咨询服务：

旅游咨询顾问需要对各个旅游目的地有深入的了解，包括景点特色、交通线路、酒店住宿等方面的信息。他们需要与客户进行沟通，了解客户的需求和喜好，然后提供合适的旅游咨询建议。

制定旅游计划：

根据客户的需求和时间限制，旅游咨询顾问需要制定详细的行程安排。他们需要考虑到各个景点之间的距离、游览时间、交通工具等因素，合理安排行程，并提供个性化的旅游计划，确保客户在旅途中尽享美好。

安排行程：

旅游咨询顾问需要根据制定的旅游计划，预订各个景点的门票、酒店的住宿和交通工具等。他们需要与酒店和景点合作伙伴进行沟通，确保客户在旅途中安全舒适地旅行，并及时处理行程中出现的问题。

解决问题：

旅游咨询顾问还要解决旅途中出现的问题，包括客户投诉、行程调整等，确保客户的旅行过程顺利无忧。

发掘潜在客户：

积极发掘潜在客户，创建联系方式，维持沟通渠道，并努力开发新渠道，寻求更多优质合作伙伴。

维护客户关系：

定期维护与既有客户的关系，通过提供持续的旅游咨询服务和优质的旅游体验，建立稳固的客户关系。

推广旅游产品：

积极推广公司的旅游产品，提高产品的知名度和销售量。

旅游咨询顾问所需技能包括咨询领域、旅游、旅行定制师、出境游、境内游、面销、网络销售、销售专员、销售组长、渠道销售、大客户销售等。

综上所述，旅游咨询顾问是旅游行业中的关键角色，他们通过专业的服务和咨询，帮助客户实现愉快的旅行体验，同时帮助旅游企业提升服务质量和经营效益。