宁波安安宠物医院的情况似乎存在一些争议。根据提供的信息，在2019年12月初，宁波安安宠物医院发生了退款争议，尽管公司最初承诺会退还全额费用，但在实际操作过程中，退款进度受到了拖延。客户在多次询问退款进度时，被告知财务流程和审核等事由，并且客服电话难以接通。最终，客户从门店微信号得知退款“尽力了”，但除了当初的口头承诺外，并没有进一步的回应或实际行动。
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