在销售鞋类产品时，导购员可以采用以下策略和话术来吸引顾客并促成销售：

1. 个性化推荐

询问顾客偏好：询问顾客对鞋子的款式、颜色、材质的偏好，以便提供个性化的推荐。

展示产品特点：强调鞋子的独特设计、品牌故事或获奖情况，增加产品的吸引力。

2. 解答顾客疑虑

质量保证：向顾客保证产品质量，提供售后服务，减少顾客对质量的担忧。

价格解释：解释价格背后的价值，如设计师的名气、材料的选择等。

3. 营造购物氛围

热情服务：用热情和友好的态度迎接顾客，让顾客感到舒适和受重视。

创造紧迫感：通过限时优惠或活动，让顾客产生购买的紧迫感。

4. 应对顾客拒绝

探询原因：当顾客表达不感兴趣时，询问原因，了解顾客的真实想法。

提供解决方案：根据顾客的需求，提供不同的产品或解决方案。

5. 结束销售

试穿建议：鼓励顾客试穿，确保尺码合适。

提供额外帮助：询问顾客是否还需要其他帮助，如包装、配送等。

示例对话

顾客：这款鞋有些过时了。

导购：您真是慧眼识珠，这款鞋确实与去年款式相似，但它是今年的新款，特点在于。

顾客：我还是不要了，我去买品牌的好了。

导购：我理解您的选择，但我们的品牌也有其独特之处。您能告诉我，是哪些方面让您更倾向于其他品牌吗

顾客：鞋的质量会不会有问题

导购：我们非常重视质量，您可以放心，我们的产品经过严格的质量检测，保证您买得安心，用得放心。

通过以上策略和话术，导购员可以更好地与顾客沟通，了解顾客需求，并提供合适的解决方案，从而提高销售业绩