六西格玛管理（Six Sigma Management）是一种以数据为基础的质量管理方法，旨在通过减少过程中的变异性来提高产品或服务的质量。它最初由美国通用电气公司（GE）的工程师在1950年代提出，后来被命名为“Six Sigma”， 也叫“六西格玛标准”，英文缩写为“6σ”。
质量尺度和目标：
定义了提高质量的方向和界限。
科学工具和方法：
运用DMAIC（改善）或DFSS（设计）的过程进行流程的设计和改善。
经营管理策略：
旨在提高顾客满意度的同时降低经营成本和周期，通过提高核心过程的运行质量来提升企业赢利能力。
减少缺陷：
"6σ"意味着每百万次操作中仅允许出现3.4个缺陷。
流程控制：
通过严格的流程控制和持续优化，降低过程中的缺陷和波动。
跨部门合作：
注重团队合作，培养解决问题的能力，提升运营效率和客户满意度。
业绩改进：
提供广泛的业绩改进视角，从顾客需求和企业战略出发寻求突破。
度量与目标：
强调对业绩和过程的度量，提出挑战性的目标和水平对比的平台。
六西格玛管理在摩托罗拉、通用电气、戴尔、惠普、西门子、索尼、东芝等众多跨国企业的实践中证明是有效的，并且在国内也有许多机构推广此管理方法
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本文概览：六西格玛管理（Six Sigma Management）是一种以数据为基础的质量管理方法，旨在通过减少过程中的变异性来提高产品或服务的质量。它最初由美国通用电气公司（GE）的工程师在1950年代提出，后来被命名为“Six Sigma”， 也