QC(Quality Control)培训通常包括以下内容:
质量控制概述
基本概念、原则、目标和意义
质量控制与质量保证、质量改进的区别
工具与技术
七种基本工具(分层法、调查表、排列图、因果图、直方图、控制图、相关图)
新七种工具(系统图、关联图、亲和图、矩阵图、箭条图、PDPC法、矩阵数据分析法)
六西格玛、统计过程控制(SPC)、质量函数展开(QFD)、故障模式与效果分析(FMEA)等
质量控制管理
基本流程
建立质量控制体系的方法与步骤
制定、执行和监控质量控制计划
质量测量
测量工具、方法、系统分析、误差控制
质量改进
建立、实施和持续改进质量管理体系
问题解决和改进工具(如PDCA循环、DMAIC、5S、KAIZEN等)
质量审核
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