散客，是相对于预约客户的约定性、规律性而指 没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定，在选择消费或服务方面自主性较高，且对所选择对象好感较强烈，但其消费地位同时也较不受商品或服务提供方重视。散客在旅游行业、餐饮业、批发业等多个领域都有应用，例如，在旅游行业中，散客通常被称为FIT（Foreign Independent Tourist），即去异地独立旅游者。
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