恩施土家族苗族自治州人社局在近年来致力于提升劳动关系领域的社会治理能力，通过创新调解工作模式，努力构建和谐劳动关系，并全面推动营商环境的优化和提升。以下是该局的一些主要工作亮点：

整合服务资源

设置了包括法律咨询、裁调维权、劳动监察、法律援助、信访在内的五个工作窗口。

推行了绿色通道、工时延时、容缺受理、“无拒绝”等个性化特色服务。

提供便捷服务

实行“一门受理”“一站办结”的劳动保障维权服务，方便劳动者和用人单位。

就业援助

通过建立台账、挖掘社区岗位、开发公益性岗位、开展职业技能培训等方式，对就业困难人员进行就业援助。

创业带动就业

支持小微型企业、劳动密集型企业、农副产品加工、农家乐休闲旅游及乡村服务业等产业。

实施大学生创业引领计划、回归创业工程、巾帼创业计划等项目，扶持创业和带动就业。

信息公开透明度

根据群众调查，60%的群众对恩施州人社局网站上的信息公开透明度表示满意。

网站栏目设置

60%的群众对恩施州人社局网站栏目设置表示满意，20%表示一般，20%表示不满意。

支持企业发展

市人社局表示将依照国家政策为企业提供服务，支持企业高质量发展，并持续做好跟踪服务工作。

综上所述，恩施州人社局在劳动关系管理、就业援助、创业扶持、信息公开等方面做出了积极的努力，并得到了群众的认可。