程控电话（program-controlled telephone）是一种 通过计算机程序控制电话交换机的电话系统。它采用数字化技术将语音信号转换为数字信号，并利用计算机网络技术进行传输和交换。程控电话系统具有较强的自动化和智能化能力，可以实现多种功能，如呼叫转移、录音、语音信箱、来电显示等。程控电话不仅可以实现普通电话通信，还可以与其他网络设备进行数据交换，如传真机、计算机、视频会议系统等，提供更多的通信服务和增强的功能。

程控电话的主要组成部分包括：

话路系统：

负责处理电话的呼叫和接续。

中央处理系统：

控制整个系统的运行，包括呼叫处理、业务功能实现等。

输入输出系统：

负责与电话用户和其他设备进行交互。

程控电话的优点包括：

接续速度快：

由于采用计算机程序控制，电话的接续速度大大提高。

业务功能多：

可以实现呼叫转移、录音、语音信箱等多种功能。

效率高：

自动化和智能化的控制使得系统运行更加高效。

声音清晰：

数字化技术保证了语音信号的质量。

品质可靠：

系统稳定可靠，提供高质量的通信服务。

此外，程控电话根据电话装设位置的不同，分为甲种电话用户和乙种电话用户。甲种电话用户是指电话安装在个人住宅的用户，乙种电话用户是指在甲种电话规定范围以外的其他用户。

总的来说，程控电话是一种现代化、高效、智能的电话系统，广泛应用于各种通信场合，提供了丰富的通信功能和优质的服务。