建行退货退税是指建设银行处理的一种涉及商品退货并相应进行退款、退税的业务流程。

详细解释如下：

1. 退货流程：当客户购买的商品存在质量问题或者不符合其需求时，客户可以选择将商品退回给商家。这一过程中，建设银行作为支付渠道，会协助处理退款事宜。商家在收到退货后，会向银行发起退款申请，银行审核通过后，将相应的款项退回到客户的银行账户或支付工具中。

2. 退税的含义：退税是指国家根据相关政策，对出口商品退还一部分已征收的税款。在国际贸易中，当国内企业出口商品时，往往需要缴纳一定的税费。为了鼓励出口，国家会对出口商品进行退税操作，以减轻企业负担，增加其竞争力。

3. 建行在退税中的角色：当企业通过建设银行进行出口贸易并符合退税条件时，建设银行会协助企业办理退税手续。银行会审核相关的出口单据、报关单等文件，确认无误后，将退税款项退还给企业。这一操作有助于企业加快资金回流，降低运营成本。

总的来说，建行退货退税业务涵盖了商品退货、退款以及出口退税等多个环节，旨在保障客户的权益，同时支持企业的出口贸易。这一服务体现了建设银行以客户为中心的服务理念，也体现了国家对于外贸企业的支持与鼓励。建设银行通过其专业的服务团队和高效的业务流程，确保退货退税操作的顺利进行。