电话接通率是指成功打通电话的数量与尝试拨打电话的数量之间的比率。具体计算方法如下：
接通率计算公式
接通率 = （成功接通电话的数量 ÷ 尝试拨打电话的总数量） × 100%
详细解释
成功接通电话：指与被拨打方建立通话连接，并且双方可以进行通话。
尝试拨打电话的总数量：包括所有拨出的电话，无论是否成功接通。
其他相关概念
呼损率：由于信道不足造成的未接通比例，与接通率不同，呼损率对应的是外线占用情况。
一次接通率：指用户第一次尝试拨打电话时，电话线路顺利连接的比例，计算公式为：一次接通率 = （接通次数 ÷ 拨打次数） × 100%。
呼出接通率：反映目标客户数据有效性的指标，计算公式为：呼出接通率 = 接通总量 ÷ 号码总量。
影响因素
电话接通率受到网络质量、话务量、设备状况等多种因素的影响。
通过以上公式和解释，可以更准确地计算电话接通率，并分析影响接通率的因素，从而提升电话通信质量和业务效率。
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本文概览：电话接通率是指成功打通电话的数量与尝试拨打电话的数量之间的比率。具体计算方法如下：接通率 = （成功接通电话的数量 ÷ 尝试拨打电话的总数量） × 100%成功接通电话：指与被拨打方建立通话连接，并且双方可以进行通话。尝试拨打电话的总数量：