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七问分析法
5w2h是指七问分析法。5w2h是以5个w开头的单词what、who、when、where、why和2个h开头的单词how、how much组成。5w2h最早是源于二战时期一种解决问题的方法,现在被广泛用于企业管理和问题分析。5w2h是指在发现问题时,应及时分析问题的原因、找出问题的解决方案并高效实施下去。
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5w2h是指七问分析法。5w2h是以5个w开头的单词what、who、when、where、why和2个h开头的单词how、how much组成。5w2h最早是源于二战时期一种解决问题的方法,现在被广泛用于企业管理和问题分析。5w2h是指在发现问题时,应及时分析问题的原因、找出问题的解决方案并高效实施下去。
发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。5w2h分析法简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
在发明设计中,对问题不敏感,看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说,学会发明首先要学会提问,善于提问。阻碍提问的因素,一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜,二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。
如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。
如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点,则可以扩大产品这方面的效用。新产品已经克服原产品的缺点,扩大原产品独特优点的效用。
5w2h分析方法解决不了什么问题
5w2h分析方法很好理解,但是在复杂的商业问题面前不起作用。
这是因为复杂的商业问题不会像前面“为什么墙上有裂纹”案例里那样只有一个原因,而是由多个原因引起的。比如“销量为什么下降”,可能是由多个原因导致的。
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