培训学校的退费率计算公式如下：

[ 退费率 = left（ frac{退费人数}{付费人数} right） times 100% ]

其中：

退费人数：在某一时期内，选择退费或转班的学员人数。

付费人数：在某一时期内，报名且缴费成功的学员人数。

这个公式用于衡量培训机构中因不满意而选择退费的学员所占的比例，是评价学校教学质量、服务水平和客户满意度的重要指标之一。

其他相关因素

退费时间：

退费发生在课程开始前、第一讲或其他具体时间点，可能会影响退费率计算（例如，课前退费率）。

班级招生限额与满班率：

班级招生限额是指在一定时间内能够招收的最大学员数，满班率是指在班人次与班级招生限额的比例，这些因素可以帮助识别招生与教学质量问题。

合同约定与法律法规：

教育培训机构与学员之间的退费比例也可能受到双方签订的合同条款及适用法律法规的约束。

退费标准：

有些情况下，退费标准可能不仅仅基于人数比例，还可能与未完成的培训课程数或已产生的费用规模有关。

降低退费率的策略

流失预警：

通过学员学习过程中的表现及数据反馈，提前预判学员的退费可能性，从而采取相应措施。

提高教学质量与服务水平：

确保学员满意度，减少因教学质量或服务问题导致的退费。

合同管理：

明确退费条款，合理设置退费比例及条件，减少因合同不明确而产生的纠纷。

综上所述，计算退费率时应综合考虑多个因素，并采取相应措施以降低退费率，提升培训机构的客户满意度和留存率。