大计调是 旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素的协调调度的工作人员。其工作职责主要包括以下几点:
沟通与协调
负责与旅客沟通,确定出游时间、人数、线路等信息。
负责与上游旅客供应商进行安排确认事项,安排好客人的要求项目,并做好确认记录。
计划与调度
负责编制团队动态表,详细登记团队的人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等信息。
根据团队需求编制接待计划,并向各有关单位发送计划书,逐一落实。
成本控制与质量控制
掌握旅行社的成本,与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用,进行成本控制。
确保旅游服务质量,对行程、日程正常进行负责,进行质量控制。
信息统计与管理
统计与旅游团队相关的信息,包括酒店、景点、交通等,并进行管理。
编制概算,报财务审核,总经理签字后开始作业。
业务调度与确认
凭《概算单》、《组团合同》、地接社《确认》件、正式计划《团队接待通知书》、《借款单》,经部门经理签字,报财务审核,总经理签字后领取借款。
督促接待社在最短的时间内(8—24小时)书面确认,重点为机(车、船)票、用房、用车、结算等。
其他相关工作
选派导游,向导游交代接待计划,确定团队接待重点及服务方向。
发出正式计划,要求正式打印,加盖计划专用章,一式两份,督促回执。
付款,根据相关单据进行付款操作。
总的来说,大计调在旅行社中扮演着极其重要的角色,是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计,需要具备较强的专业性、自主性、灵活性以及成本控制与质量控制能力。
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本文概览:大计调是 旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素的协调调度的工作人员。其工作职责主要包括以下几点:负责与旅客沟通,确定出游时间、人数、线路等信息。负责与上游旅客供应商进行安排确认事项,安排好客人的要求项目,并做好