平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系，是一种绩效管理的工具。平衡计分卡将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
平衡计分卡的优点在于其克服了财务评估方法的短期行为；有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解以及对组织和员工学习成长和核心能力的培养。缺点在于平衡计分卡的更新需要耗费大量的时间和资源。
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