当企业发生退货但不退款的情况时，会计处理应遵循以下步骤：

确认退货情况

确认退货的数量和金额。

检查是否收到了退回的货物。

调整销售收入

如果退货发生在收入确认之前，则直接将已记入“发出商品”等账户的商品成本转回“库存商品”账户。

如果退货发生在收入确认之后，则应冲减当期销售收入，并相应冲减已确认的应交增值税销项税额。

调整成本

如果退货涉及成本，则应冲减相应的成本账户，例如借记“主营业务成本”和“库存商品”。

处理应收款项

如果客户已经支付了款项，则应借记“应收账款”并贷记“银行存款”以反映款项的退回。

税务处理

如果退货涉及增值税发票，则需要用红字发票冲减原开具的增值税发票，并相应调整税金账户。

如果无法退回原发票，可能需要承担相应的税款损失。

记录损失

如果货物无法退回，且预计无法收回款项，则可能需将损失计入营业外支出，并附上退货退款说明。

账务处理示例

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借：应收账款 （填实际退款的负数）

贷：主营业务收入 （填实际退款的负数）

应交税费-应交增值税（进项税） （填实际红冲税的负数）

借：主营业务成本 （填实际退款部分成本的负数）

贷：库存商品 （填实际退款部分成本的负数）

请注意，具体的会计处理可能因企业的会计政策和所在国家的会计准则而有所不同。务必遵循当地的法规和企业的内部规定。