药店培训课程应该包含以下几个关键部分：

1. 药品知识培训

药品分类：根据药品的活性成分、药理作用、临床用途等进行分类。

药品命名规则：包括通用名、化学名、商品名等。

药品剂型与使用方法：不同剂型有不同的特点和适用范围，使用方法包括口服、注射、外用等。

储存条件：药品的储存条件要求，如温度、湿度、光照等。

2. 处方审核与调配培训

合法性审核：确保处方符合法律法规和医疗规范的要求。

3. 销售技巧培训

顾客接待与沟通技巧：用通俗易懂的语言解释药品功效、用法和注意事项。

分类陈列：按药品类型、功效或适用人群分类摆放。

价格策略与促销活动：与其他商家或品牌合作，推出联合优惠活动。

4. 药房管理与规范培训

GSP认证管理方法：熟识认证申请所报资料的要求，理解认证受理、检查及其有关管理规定。

5. 实践操作与考核

实操训练：包括药品的陈列、顾客服务、处方审核等实际操作。

考核：通过实际操作考核员工的掌握情况。

6. 药品质量管理

质量管理：理解药品零售的质量管理，包括GSP施行细则。

7. 药品销售流程及规范操作

销售流程：明确药品销售的步骤和注意事项。

规范操作：确保销售过程中的每一步都符合规范。

8. 顾客服务与沟通技巧

顾客接待：热情接待顾客，建立信任。

有效倾听：耐心倾听顾客描述症状或需求。

9. 药品陈列与展示技巧

分类陈列：按药品类型、功效或适用人群分类摆放。

标签清晰：确保药品标签准确无误。

10. 药品销售策略

联合营销：与其他商家或品牌合作，推出联合优惠活动。

会员制度：给予会员专享折扣或积分兑换等优惠。

11. 常见疾病用药指导

合理用药建议：熟悉治疗常见疾病的常用药物。

12. 药品质量标准与监管

质量监管：了解药品质量标准和监管要求。

13. 药店概述与行业现状

药店概述：了解药店的基本概念和运营模式。

行业现状：掌握药品零售行业的最新趋势和挑战。

14. 健康管理与用药指导服务

健康管理：提供健康咨询和用药指导服务。

15. 总结回顾与展望未来发展趋势

总结回顾：回顾培训内容，巩固学习成果。

展望未来：探讨药店行业的发展方向和机遇。

培训过程中，讲师应该使用连贯、有逻辑的课件，突出重要内容，并确保课件美观、易于理解。同时，讲师应该注重培养员工的销售服务技能和药学知识技能，提高团队的服务输出能力。