绩效BSC指的是 平衡计分卡（Balanced Score Card，简称BSC）。它是一种企业综合测评的考核体系，由哈佛商学院的罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992年发明。平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，从而评估组织、部门或个人的绩效表现。

BSC的核心思想是通过四个维度的平衡，确保企业在追求财务目标的同时，也关注客户满意度、内部流程优化和学习与成长等非财务指标，以实现全面的绩效评估和管理。这种方法有助于企业更全面地了解自身的运营状况，发现潜在问题，并制定更有效的战略来提升整体绩效。

BSC通常包括以下关键要素：

战略目标：

明确企业希望在不同维度上实现的结果。

衡量指标：

从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个角度，制定具体的绩效指标。

目标值：

为每个衡量指标设定具体的目标值，用于评估绩效。

行动计划：

制定具体的行动计划，以实现设定的目标值。

BSC已广泛应用于全球众多企业，并被视为一种前沿的管理工具。其优点在于能够全面评估企业绩效，促进战略目标的实现，并帮助管理者更好地理解和把握经营成功的关键因素。然而，BSC的实施也面临一定的挑战，如需要较高的专业度和较大的工作量。