返工指的是为了使不合格的产品符合预定的质量标准和要求，而对其进行的重新加工或制作。返工后的产品可能成为良品、次品或者废品。返工是质量管理中的一个重要环节，旨在确保产品的质量达到既定的标准。
返工与返修是两个相关但有所区别的概念：
返工：返工是为了使不合格产品达到质量要求而进行的处理。返工后的产品可以消除不合格，使其成为合格产品。
返修：返修则是为了使不合格产品满足其预期的用途而进行的处理。返修后的产品可能仍然是不良品，或者因为修理不当而成为废品。
返工通常由工艺部门负责，并且需要确保产品的各种特性都不受影响，以全面符合原来的规定要求。返工是一个主动的过程，旨在通过重新加工使产品达到质量要求。
需要注意的是，返工和返修的职责和权限、处理原则以及处理后的产品状态都有所不同。返工旨在使产品达到质量要求，而返修则侧重于使产品满足预期用途
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