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尼尔伦伯格认为倾听是商务谈判最重要的。
尼尔伦伯格明确指出,倾听是发现对方需要的重要手段。如果你想给对方一个你丝毫无损的让步,这很容易做到,你只要注意倾听他说活就成了,倾听是你能做的一个最省钱的让步。而恰当的提问,有助于倾听。
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