自考助学的退款流程一般如下：

提交退费申请

与招生老师沟通，明确表示退学意向，并了解具体的退费条件和流程。

填写并提交退费申请单，包括学生本人的银行信息。

费用核算

学校会根据学生实际学习时间按月计退剩余的学费。

助学点会扣除资料、网课服务等费用。

确认费用

学生确认所有费用后，助学点在院校管理系统走退费流程。

部分费用由助学点退还给学生本人，部分由院校直接退还。

提交退费材料

办理退费的考生需要携带有效身份证复印件、转账收款账号信息、网上缴费商家订单号支付交易截图等。

信息核实与退付

提交材料后，等待教育考试机构进行信息材料核实，期间保持联系电话畅通。

核实无误后，教育考试机构将采取银行转账方式集中退付。

特殊情况处理

如果因考试时间变动无法参加考试，考生可以登录自考服务系统申请办理全部科目的退费。

如果因不可抗力因素（如重大疾病、工作调动等），部分机构会提供特殊处理方案。

法律途径

如果协商无果，可以通过消费者热线、市场热线等渠道投诉，或者寻求法律帮助，包括向法院提起诉讼。

建议

提前沟通：尽早与招生老师或相关负责人沟通退费事宜，了解详细的退费条件和流程。

保留证据：在沟通过程中，务必保留所有相关的聊天记录、通话录音和书面申请，以备不时之需。

选择合适的投诉渠道：如果协商无果，可以通过消费者热线、市场热线等渠道投诉，或者寻求法律帮助。

希望以上信息能帮助你顺利办理自考助学的退款手续。