当亲戚考研分数低时，可以采取以下措施来提供支持和帮助：

表达理解和同情

让你的亲戚知道你理解他们的感受，并且你会在他们身边支持他们。考研成绩不理想可能会让他们感到失落、沮丧和失望，所以要让他们知道你关心他们，愿意倾听他们的感受。

鼓励积极面对

告诉你的亲戚，失败是成功之母，这次的失败并不代表他们没有能力，而是一个学习和成长的机会。鼓励他们从失败中吸取教训，继续努力，相信他们下次会有更好的表现。

耐心等待结果

如果考研成绩还没有出来，可以劝他们耐心等待结果。有时候，人们在考试后容易过度担忧结果，但结果未出之前，一切都有可能改变。让他们保持积极的心态，相信自己的付出会有回报。

提供实际帮助

如果可能的话，你可以提供一些实际的帮助，例如帮助他们制定学习计划，提供一些复习资料，或者一起讨论考研的后续计划。这样可以让他们感到不是一个人在战斗，增强他们的信心和动力。

转移注意力

在适当的时候，可以建议他们做一些其他的事情来转移注意力，例如散步、运动或者和朋友聚会。这有助于缓解他们的压力，让他们从负面情绪中恢复过来。

展望未来

鼓励他们展望未来，思考如何将这次的经历转化为未来的动力。可以讨论一些可能的职业发展方向，或者其他的兴趣爱好，让他们对未来充满期待和希望。

通过以上这些方法，你可以为你的亲戚提供情感支持和实际帮助，帮助他们度过这段困难时期，并激励他们继续前进。