2024年航空服务专业的课程设置通常包括以下几个方面:
文化基础课程:
语文、数学、英语、普通话、计算机、思想道德修养与法律基础、形势与政策、国防安全知识、军事理论及技能训练。
专业基础课程:
民航概论、民航法律法规、国学教育、心理拓展、沟通能力、民航英语、民航服务心理学、客舱服务、机场急救处理、表达与沟通、公共关系学、航空运输市场营销、民航经济学。
专业技能课程:
中国旅游地理文化、航空犯罪与预防、旅游概论、机场营运与管理、值机与行李业务、形象与形体、舞蹈、防身术、音乐、跆拳道、瑜伽。
专业实训课程:
航空服务技术实训、航空卫生保健与急救、民航安全应急处理、航空地勤实务、航空服务礼仪、管理沟通实务。
特色课程:
形体礼仪课程、化妆课程、舞蹈课程、英语。
核心课程:
客舱安全管理与实践、客舱设施与服务训练、客舱服务英语、形象塑造与管理、客舱危机管理、客舱应急管理与训练、民航服务质量管理等。
实践环节:
航线实习。
这些课程旨在培养学生具备航空服务和管理的基础理论和基本知识,掌握客舱安全管理、服务质量管理、应急处置等方面的技能,同时具备较高的外语水平和沟通协调能力。学生毕业后可从事国内外各大航空公司的空中乘务、安检、VIP贵宾、票务、值机、航空护卫、候机楼检票等工作,也可从事民航物流管理等相关工作。
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