电子商务（电商）主要涉及以下工作内容：

广告宣传：

通过各种在线渠道进行产品或服务的宣传和推广，以吸引潜在客户。

咨询洽谈：

通过在线聊天工具、电子邮件或电话等方式，与客户进行沟通和交流，解答客户的疑问，并促成交易。

网上订购：

为客户提供在线订单系统，让客户能够方便地选择商品或服务，并进行下单。

网上支付：

为客户提供安全、便捷的在线支付方式，确保交易的顺利进行。

订单管理：

管理和维护客户的订单，包括信息处理、产品款式型号等。

物流配送：

与物流合作伙伴合作，确保客户订购的商品能够及时、准确地送达。

售后服务：

提供售后支持和服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户满意度。

网店运营和维护：

负责电子商务平台的日常运营和维护，包括网店内容的更新、页面的设计、用户体验的优化等。

数据分析：

分析营销数据，了解市场需求和竞争态势，以优化产品和服务。

市场调研：

进行市场调研，了解消费者行为和市场趋势。

营销策略制定：

根据市场调研结果，制定有效的营销策略。

电商美工：

负责网店页面的美化和设计，提升用户体验。

电商客服：

处理客户咨询，解决客户问题，维护客户关系。

电商运营：

负责电商平台整体运营，包括活动策划、品牌包装、宣传推广等。

电商工作不仅限于以上内容，还可能包括与供应商的沟通、市场分析、产品管理等多个方面。随着电商行业的快速发展，相关工作内容和职责也在不断变化和扩展