所谓的文员也就是文职人员，即主管经理之助理之类的。但是在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求:就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的)，一些大的公司对语言也有所要求的(普通话，英语之类的)，另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。

文员分类：

工行文员分两类:第一类，文员即普通意义的文员;第二类，"文员"即非普通意义的文员。主要分:行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。

1、行政文员主要负责办公室日常事务；

2、人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理；

3、文案文员主要负现起草文件合同等文件；

4、档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料；

5、销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

办公室文员，主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

1、接听、转接电话;接待来访人员；

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；

3、负责总经理办公室的清洁卫生；

4、做好会议纪要；

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；

6、负责传真件的收发工作；

7、 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记；

8、做好公司宣传专栏的组稿；

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责；

10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管；

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表；

12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续；

13、社会保险的投保、申领；

14、统计每月考勤并交财务做帐，留底；

15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；

16、接受其他临时工作。