没收到信的原因可能有很多，以下是一些常见的原因：

邮件服务器问题 ：

对方服务器可能由于网络等原因没有发送过来邮件。

反垃圾邮件系统可能将邮件拒收或者将其收入垃圾箱。

寄件人问题 ：

寄件人可能没有写清楚邮政编码和地址，导致邮件无法送达。

寄件人可能使用了错误的邮件服务提供商或错误的邮件地址。

邮递员或物流问题 ：

邮递员可能失职，没有将邮件送达收件人手中。

邮件在传递过程中可能丢失或被错发。

收件人问题 ：

收件人可能没有收到邮件通知，例如手机关机或不在服务区。

收件人的邮箱可能设置了垃圾邮件过滤，导致邮件被误判为垃圾邮件。

手机或网络问题 ：

手机电量不足、信号问题或网络连接不稳定可能导致收不到短信或邮件。

手机存储空间不足，无法接收新的短信或邮件。

系统或软件问题 ：

手机系统或软件设置问题可能导致收不到短信或邮件，例如开启了飞行模式或错误地设置了短信中心号码。

第三方应用或系统软件可能干扰短信或邮件的接收功能。

其他特殊情况 ：

监狱等封闭环境中，信件可能因为内容审查未通过或被扣留。

手机号码被克隆，导致短信被发送到错误的手机上。

根据以上原因，可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。如果问题依然存在，建议联系相关服务提供商或邮递员进行进一步咨询和处理。