兰州新东方英语培训机构在教学资源和师资力量方面具有一定的优势，但也存在一些争议。以下是一些具体的评价：

教学资源和师资力量

优势：新东方作为国内知名的培训品牌，拥有丰富的教学经验和专业的师资力量。课程设置全面，涵盖了托福考试的各个科目，能够满足不同学生的需求。

争议：有用户反映服务质量方面存在争议，包括服务态度差、没有有效的投诉渠道、教师素质参差不齐、部分课程内容与前台承诺不符以及价格较高等问题。

学员反馈

正面评价：一些学员表示，新东方的教师比较了解学生的弱项，能够帮助学生真正提高英语水平。例如，有学员在参加托福强化后，口语成绩直接考了27分。

负面评价：也有学员对新东方的服务态度和学习环境表示不满，感觉像是在被销售，对学习体验感到不满。

课程安排和灵活性

优势：新东方的课程设置灵活，提供多种班型，如小班、大班、全日制封闭班、1对1定制课程等，满足不同学生的需求。同时，新东方还注重培养学生的自主学习能力，提供定期的模拟考试，帮助学生检测学习效果。

争议：有用户反映课程内容与前台承诺不符，且价格较高。

建议

选择课程：在报名前，建议学员详细了解课程内容、教学方式及师资情况，确保课程符合自身需求。

了解服务：了解新东方的服务质量和投诉渠道，以便在遇到问题时能够及时解决。

试听课程：如果条件允许，可以先试听几节课程，评估教师的教学风格和课程质量，再做最终决定。

综合以上信息，兰州新东方英语培训机构在教学资源和师资力量方面具有明显优势，但在服务质量和课程内容方面存在一定争议。学员在选择时，应综合考虑自身需求和实际情况，谨慎选择。