办公自动化（Office Automation，简称OA）是指利用计算机技术、现代办公设备和通信技术，结合系统工程方法，实现办公事务的自动化处理，以提高办公效率、优化管理结构、增强协同办公能力，并为决策提供科学依据的一种新型办公方式。

办公自动化系统通常具备以下功能：

文字处理：包括文件的编辑、修改、存储和打印等。

图形和声音处理：支持图形、图像和声音的处理与传输。

日常事务管理：如会议安排、邮件管理、日程安排等。

网络通信：通过局域网或互联网实现信息共享和协同工作。

数据管理：包括数据的采集、加工、存储和检索，支持报表生成和数据分析。

办公自动化的发展经历了三个阶段：

个体工作自动化：以个人计算机和办公软件为主，实现文档电子化和数据统计。

工作流程自动化：以网络为中心，支持非结构化数据的处理，增强系统的安全性和协同能力。

知识管理为核心：以数据、信息和知识为主要处理对象，支持决策和知识共享。

办公自动化的应用场景广泛，包括行政助理、人力资源管理、财务管理、项目管理等。通过实现办公自动化，企业可以优化管理流程，提高工作效率，并为决策提供支持。

办公自动化是现代企业管理的重要工具，它通过技术手段实现办公事务的高效处理，帮助企业提升竞争力。