电子商务，简称电商，是指 通过互联网进行商品和服务的买卖活动 。它利用各种电子工具，如互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话等信息技术，进行商业活动。电子商务涵盖了在全球各地广泛的商业贸易活动中，基于客户端/服务端应用方式，在因特网开放的网络环境下进行的各种商务活动，包括买卖双方不谋面地进行商贸活动、实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务、交易、金融和相关的综合服务活动等。这是一种新型的商业运营模式。

电子商务的特点包括：

跨越时空限制 ：电子商务通过互联网的全球化特性，打破了地域和时间的限制。买家和卖家可以随时随地进行交易，不再受限于传统实体店的开放时间和地理位置。

便捷性 ：消费者能够轻松购买到来自世界各地的商品，电商平台提供了丰富的商品信息和便捷的支付方式，极大地提升了购物体验。

降低成本 ：对于商家而言，电子商务降低了运营成本，拓宽了销售渠道，提高了市场竞争力。

高效性 ：电子商务通过电子化方式实现商务活动，提高了企业生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

多样化 ：电子商务包括企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、个人对消费者（C2C）、企业对政府（B2G）等多种模式。

电子商务不仅改变了传统的商业模式，还对就业市场产生了深远影响，许多新兴职业如电子商务运营、客户服务与管理、网站维护与管理等应运而生。