房地产经纪人在培训客户时，可以从以下几个方面进行：

深入了解产品

对所要销售的房子的各个户型都有透彻的了解，包括户型结构、面积、朝向、公摊面积等。这样当客户询问任意一种户型时，都能够快速地在脑子里调出相关资料，给出最符合客户要求的户型建议。

有效沟通

问候客户：自然拉近关系，不着急直奔主题，可以预先留好追电借口，例如在客户来访时留下小问题未解决，与客户约定电话确认等。

电话洽谈：与客户进行电话洽谈时，要反复强调项目的优势，同时认真倾听客户的需求，综合这些信息来给出最符合客人要求的户型建议。

情景模拟：阅读客户来访记录，针对客户情况，预先思考追电说辞，在头脑中演练数次，提前想好客户的几种可能说法，并预先准备好说辞。

灵活应对：不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型，要认真听听客户的要求，比如是想要错层的，还是复合的，喜欢临街的，还是靠里面些的，然后综合这些信息，来给出最符合客人要求的户型。

持续跟进：在客户来访后，要及时跟进，了解客户的反馈，对于未解决的问题要及时解决，并通过电话或其他方式与客户保持沟通，确保客户满意度。

电话销售技巧

电话要简短：打电话做销售拜访的目标是获得一个约会，通常电话销售应该持续大约3分钟，专注于介绍自己和产品，了解对方需求，以便给出一个很好的理由让对方愿意花费时间交谈。

准备名单：在打电话前准备一个名单，避免在电话中浪费时间寻找名字。

专注工作：在销售时间里不要接电话或者接待客人，充分利用营销经验曲线，不断提高销售技巧。

避开电话高峰时间：通常在早上9点到下午5点之间拨打销售电话，如果传统销售时段不奏效，可以改到非高峰时间增加销售时间。

变换致电时间：了解客户的习惯性行为，变换致电时间，增加成功的几率。

利用多种渠道

房展会：参加各地房展会，与潜在客户接触，采集信息。

互联网：利用互联网平台发布房源信息，吸引客户关注，并通过网络广告、在线委托等方式获得客户来电。

建立准客户档案：详细记录客户档案，便于分析客户资料，提高销售效率。

社区精耕

在自己主营的小区举办各类活动，如展板活动，结合派报进行宣传推广，用优惠吸引居民关注。

老客户转介绍

利用自己的客户人脉，特别是对自己印象较好的客户，让他们帮忙介绍新客户，并适当给他们一些报酬。

派发名片

随身携带名片，在与客户见面时递给对方，增加客户对你的记忆。

驻守开发

在一些小区或人流量多的地方发房源广告，主动寻找客户。

上门客户

每天驻守门店，接待上门客户，虽然被动，但也是获取客户的一种方式。

通过以上几个方面的培训，可以有效提升房地产经纪人的客户经验，提高销售业绩。建议经纪人不断总结和优化自己的销售技巧，同时保持与客户的持续沟通，了解客户需求，提供个性化的服务。