消防文职人员是消防部门中从事非实战工作的员工，他们的工作内容和服务范围广泛，主要包括以下几个方面：

文书工作 ：

负责各类文件的整理、撰写和归档等工作，是消防队信息管理的重要一环。

协助起草、打印、收发文件，以及信息的报送等工作。

消防安全宣传和教育 ：

通过各种渠道向大众传播消防知识，提高大家的消防安全意识。

参与策划和组织消防安全宣传活动，提高公众的消防安全意识。

计算机管理 ：

负责消防队的计算机系统维护、数据管理等，确保信息流通顺畅。

建设和维护消防队的网站和网络应用，保障信息安全。

行政执法辅助 ：

协助进行消防执法相关事务，保障消防法规的严格执行。

参与防火检查和行政处罚等执法活动，确保消防安全。

物资管理 ：

管理和分配消防所需的设备和物资，确保它们能够及时供应。

管理消防物资、采购办公用品、维护设备台账等后勤支持工作。

培训与考核 ：

组织和实施消防知识的培训和教育项目，培养公民的防火自救能力。

配合上级领导对所管辖区域进行安全消防培训，并做好记录；对下属员工进行消防知识培训和考核。

行政支持 ：

处理文书工作、管理档案资料、协调内部事务。

作为消防队内部的沟通桥梁，与其他部门保持联系，确保信息传递。

应急准备和响应 ：

在紧急情况下，协助指挥调度和现场协调。

其他辅助性工作 ：

根据分配的单位不同，还可能涉及人事管理、驾驶员、对外服务大厅业务受理等岗位。

参与日常防火巡查和检查，确保工作场所和社区的安全。

消防文职人员的工作虽然不直接涉及火灾救援等实战任务，但他们在保障消防部门日常运作、提高公众消防安全意识以及辅助执法等方面发挥着重要作用。