TQM是“全面质量管理”（Total Quality Management）的缩写，是一种以质量为中心的管理理念和方法。它强调通过全员参与和持续改进，实现顾客满意、组织成员受益以及社会长期成功的目标。TQM的核心思想是将质量管理贯穿于组织的所有活动和过程中，而不仅仅是质量控制部门的职责。
TQM的特点包括：
全员参与：所有员工，从高层管理者到一线工人，都要参与质量改进活动。
全过程管理：质量管理覆盖从市场调研、产品设计、生产制造到售后服务的所有环节。
全面方法：采用科学的管理方法、数理统计技术等，进行系统的质量管理和改进。
TQM的核心理念是通过预防为主、持续改进和以顾客为中心的方式，提升产品和服务的质量，从而增强企业的竞争力和市场占有率。
如果你需要更详细的信息，可以参考相关文献或案例研究。
本文来自作者[hunaxinxikexuezhiyexueyua]投稿，不代表公众科技网立场，如若转载，请注明出处：https://www.cpst.net.cn/peixun/1109542.html
评论列表（4条）
我是公众科技网的签约作者“hunaxinxikexuezhiyexueyua”！
希望本篇文章《tqm是什么意思》能对你有所帮助！
本站[公众科技网]内容主要涵盖：教育咨询,知识百科
本文概览：TQM是“全面质量管理”（Total Quality Management）的缩写，是一种以质量为中心的管理理念和方法。它强调通过全员参与和持续改进，实现顾客满意、组织成员受益以及社会长期成功的目标。TQM的核心思想是将质量管理贯穿于组织的