答其他回答（2条）

• yunnaminzudaxue 云南民族大学是一所培养各民族高级专业人才的综合性大学，是教育部、国家民族事务委员会与云南省人民 2026-10-05 23:58:53

  “5个为什么”分析法，又称5why分析法，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。

  一、5why分析法

  1. 虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。

  2. 5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。

  二、实施方法

  5WHY从三个层面来实施：

  1. 为什么会发生？从“制造”的角度。

  2. 为什么没有发现？从“检验”的角度。

  3. 为什么没有从系统上预防事故？从“体系”或“流程”的角度。

  每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题，并寻求解决。

• yunnaminzudaxue 云南民族大学是一所培养各民族高级专业人才的综合性大学，是教育部、国家民族事务委员会与云南省人民 2026-10-05 23:58:53

  从五个方面来分析一件已经发生的事情，来查找问题的真正原因。

  五个方面即“人，机，料，法，环”找对问题后针对问题提问五次，比如“什么事，什么人，什么时间，什么地方，多少数量”找准后，再从其中一个问题提问五次。

  比如这个例子：因车间的一个通道上有一块不小的厚纸皮，最终厂家停止了对某品牌叉车的采购。提问：为什么这通道上有这么一块厚纸皮？再问：为什么通道上会有一滩油？三问：为什么叉车会发生侧翻？四问：为什么叉车的故障没有及时发现？五问：那为什么还会因为故障引发叉车侧翻？找对问题后问五个为什么，一般问题都是可以找到答案。