问问题描述
答精选答案
当今社会业务订单都是要靠人脉，靠关系，机会。
关系需要利益来维护的。很多客户采购在谈业务之前就把游戏规则谈好。你不做，有人挤破头要做。公司的业务员要经常与客户互动，虽然有业务来往时间长了不联系，慢慢就生疏了。经常电话交流，有时间去拜访，带一些小小的礼品。邀请参加一些活动。其实更好地拉进关系就是想办法和用户做朋友，交朋友首要条件便是真诚用心，人都是设防的，当你用心时，对方能感受到才能卸下防备慢慢走向你。而之所以朋友能一直聚在一起，大多因为志趣相投。所以找共性和用心真诚准没错啦，下面有几个建议给你：
一、多说“我们”少说“我”销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示：销售员和客户是站在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然“我们”只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。
二、找共同点比如共同的喜好，如果你们用同一种品牌的手表或者手机，那么客户针对这个品牌所自身带来的含义，以及创始人的作风，做事习惯等都是很认可的。那么客户自身的话也是很喜欢，自身也偏向于这类人。正好你们都用同一种，那么针对这个你们就有更多的话题可聊了。是一个非常好的切入口。比如行业共同点：如果在共同一个行业中，行业中的工作，内容等等都是大同小异的，都存在基本的共性，那么此时在跟客户聊天的时候，就可以说这方面的事情。如果不在一个行业中，你可以事先做了解，还可以借助他人，比如说我的朋友中有做这个的，她上次还和我说加班比较多吧啦吧啦的，再让客户接着话题聊起来。比如共同看法：最简单的便是赞同客户的看法，不等于拍须遛马哦，赞同赞美客户同时你还需要提供客户说的不错，说的对的证据，这一点是很重要的。因为人都是喜欢受到认可的，就像女孩子喜欢被人夸美是一个道理。如果客户和你是同一个地方的，那就再好不过了，说话的方式口音，就是更好的桥梁。
三、保持相同的谈话风格学会善问会听，能说会道的销售员很难保持优秀的业绩，思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，容易引起客户反感。随着客户的不同，调整自己说话的速度与风格，不要让人有压迫感四、及时记下客户的要求随身携带记事本，拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;当销售员虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，也会利于接下来的销售工作。
五、比客户迟放下电话，与客户交谈中不接电话很多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊重。而在与客户交谈中尽量不要接电话，尤其是初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。等会谈结束后再打过去。除了上面几点，还有很多可以突破的点，但把客户当朋友，从朋友的角度为他们考虑，一定会拉进你们的关系。拉进关系后再要做的就是维护好客户关系了，这就需要你不间断地培养客户信任，最好便是以实际行动说话。
答其他回答（2条）
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yunchengyouershifangaoden
2026-10-06 00:36:33
业务人员定期上门了解终端的经营状况、竞品情况、销售情况、店主的具体需要等信息，并把店主及家人的兴趣、爱好、生日等登记在册，做个性化的感情交流。销售人员要做好店主关系管理，和终端建立良好的关系，使其主动向消费者推荐产品。
对终端的掌控程度是一个逐步进化的过程，经常拜访终端老板，联络感情、维护客情，这是基本的客情之法，你与老板熟悉程度越高，给终端提供的价值越高，客情就越稳固，就越有利于产品动销回货，如小恩小惠、为老板的生意出谋划策、有共同爱好、成为良师益友等。
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yunchengyouershifangaoden
2026-10-06 00:36:33
首先找客户感兴趣的话题去聊天，聊天的方式方法一定要注意，让客户觉得你是一个真诚可信任的朋友，切记不要谈业务。有了第一次好感客户会对你放松警惕，剩下的事情我想也不用多说了吧
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我是公众科技网的签约作者“阿董谈公考”！
希望本篇文章《业务员如何拉近与客户的距离》能对你有所帮助！
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本文概览：当今社会业务订单都是要靠人脉，靠关系，机会。关系需要利益来维护的。很多客户采购在谈业务之前就把游戏规则谈好。你不做，有人挤破头要做。公司的业务员要经常与客户互动，虽然有业务来往时间长了不联系，慢慢就生疏了。经常电话交流，有时间去拜访，带一些小小的礼品。邀请参加一些活动。其实更好地拉进关系就是想办法和用户做朋友，交朋友首要条件便是真诚用心，人都是设防的，当你用心时，对方能感受到才能卸下防备慢慢走向你。而之所以朋友能一直聚在一起，大多因为志趣相投。所以找共性和用心真诚准没错啦，下面有几个建议给你：一、多说“我