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一、接待文明礼貌用语1.见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”。
2.感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。
3. 致歉语:打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍”、“请多包涵”,接受对方致谢致歉时:“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。
4. 告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”。
二、常用的文明礼貌用语1.与人相见说:“您好”,问人姓氏说:“贵姓”,问人住址说:“府上”。
2. 仰慕已久说:“久仰”,长期未见说:“久违”,求人帮忙说:“劳驾”。
3. 向人询问说:“请问”,请人协助说:“费心”,请人解答说:“请教”。
4. 求人办事说:“拜托”,麻烦别人说:“打扰”,求人方便说:“借光”。
5. 请改文章说:“斧正”,接受好意说:“领情”,求人指点说:“赐教”。
6. 得人帮助说:“谢谢”,祝人健康说:“保重”,向人祝贺说:“恭喜”。
7. 老人年龄说:“高寿”,身体不适说:“欠安”,看望别人说:“拜访”。
8. 请人接受说:“笑纳”,送人照片说:“惠存”,赠送礼品说:“雅正”。
9. 希望照顾说:“关照”,赞人见解说:“高见”,归还物品说:“奉还”。
10. 请人赴约说:“赏光”,对方来信说:“惠书”,自己住家说:“寒舍”。
11. 需要考虑说:“斟酌”,无法满足说:“抱歉”,请人谅解说:“包涵”。
12.言行不妥:“对不起”,慰问他人说:“辛苦”,迎接客人说:“欢迎”。
13.宾客来到说:“光临”,等候别人说:“恭候”,没能迎接说:“失迎”。
14.初次见面说:“幸会”,等候别人说:“恭候”,请人帮忙说:“烦请”。
15.客人入座说:“请坐”,陪伴朋友说:“奉陪”,临分别时说:“再见”。
16.欢迎顾客说:“光顾”,好久不见说:“久违”,与人分别说:“告辞”。
17.中途先走说:“失陪”,请人勿送说:“留步”,送人远行说:“平安。
三、接听电话用语1.您好!这里是×××(部门),请问您找谁?2.我就是,请问您是哪一位?请讲。
3. 请问您有什么事 4.您放心,我会尽力的。
5. 不用谢,这是我们应该做的。
6. ×××同志不在,我可以替您转告吗 (请您稍后再来电话好吗?)7.再见!四、打电话用语1.您好!请问您是×××(部门)吗?2.我是×××(部门)的×××(姓名)。
3. 请帮我找×××同志。
4. 再见!五、接待来客用语1.请进!2.您好!请问您找谁?3.他(她)不在,请问有事需要转告吗?4.请坐、请稍等。
5. 对不起,让您久等了。
6. 抱歉(对不起),这个问题……,请留下您的联系电话,等研究后给您答复好吗?7.不用谢,请慢走!六、到外单位办事用语1.对不起,打扰您一下。
2. 请问×××同志在吗?3.非常感谢您(麻烦您了)。
4. 再见,请留步
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1、最常用的礼貌用语
与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”
求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”
请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”
中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”
常用的礼貌用语包括:请、对不起、谢谢、你好等。“请”,在生活和工作中,任何需要麻烦他人的时候,“请”字都必须挂在嘴边。“谢谢”,凡是别人为你服务、做事和帮忙,无论给予你的帮助是多么微不足道,都要说声“谢谢”。“对不起”,无论何时何地打扰了别人,都必须说声“对不起”。“你好”,同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面都应该相互问候,若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等时令性问候将更好。
2、说哪些话做哪些事能体现出一个人很有道德修养
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礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起,再见。
1、您好[nínhǎo]问候语,与“你好”同义,比“你好”更尊敬,一般用于句首。 例句:请问我能帮您做些什么?
2、请[qǐng]敬辞,用于希望对方做某事:您~坐。
~准时出席。
引用:毕淑敏《愿你与这世界温暖相拥》:你如果想把握光年的长度,请看银河;你如果想把握沧海桑田的长度,请看化石;你如果想把握一年的长度,请看麦田。
3、谢谢[xièxie]对别人表示感谢。
引用:冰心《追念振铎》:“更请你多多替我们谢谢老太太,她的手艺真是高明!”
4、对不起[duìbuqǐ]对人有愧。常用为表示歉意的套语。亦用作带威胁口吻的话,表示将采取对对方不利的行动。
引用:管桦《女民警》:“王大夫,真是对不起您,这样大的风雪,黑更半夜把您惊动起来。”
5、再见[zàijiàn]临别套语。表示希望以后再见面。
引用:萧红《手》:“并没有人和她去告别,也没有人和她说一声‘再见’。”
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本文概览:一、接待文明礼貌用语1.见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”。2.感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。3. 致歉语:打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍”、“请多包涵”,接受对方致谢致歉时:“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。4. 告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”。二、常用的文明礼貌用语1.与人相见说