在地震发生时，银行应采取以下应急措施：

立即停止业务：

员工应立即停止手中的工作，并引导客户寻找安全位置躲避。

避难与保护：

员工应寻找最近的避难处，如坚固的桌子或墙角，并保护头部。

安全撤离：

地震结束后，组织员工和客户有序撤离到安全地带，并清点人数。

急救与报告：

如发现有人员受伤，应立即进行急救，并拨打急救电话。同时，保持与当地应急部门的联系，及时报告银行受灾情况。

次生灾害防护：

检查银行建筑和设备受损情况，及时采取措施防止次生灾害的发生。

恢复运营：

在确保安全的前提下，尽快恢复银行的基本服务，如现金提取、转账等，并安排人员对银行设施进行修复。

客户安抚：

做好客户安抚工作，提供必要的帮助和支持。

守护金库：

确保银行金库、保险箱、保险柜、现金金库及贵重物品的安全，防止受灾地区群众出现哄抢和挤兑。

应急预案：

制定详细的应急预案，并加强防震知识普及与应急演练，确保员工掌握应急知识。

物资与人员管理：

加强物资储备日常管理，确保员工应急需要，并及时对员工开展关心关爱慰问。

金融支持：

对于受灾客户，银行应提供金融支持，如开辟抗震救灾绿色通道，确保金融服务的连续性。

保险与理财：

鼓励客户配置商业保险以降低风险，并考虑配置固定收益类理财产品以保障本金安全。

请根据这些措施做好相应的准备，确保在地震发生时能够迅速、有序、高效地实施应急处置