根据《电商法》第三十九条的规定，电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。因此，对于美团外卖上的差评，商家是无法进行删除的，即使是平台也无权删除。
当遇到差评时，以下是一些建议来降低负面影响：
及时回复：
尽快对顾客的差评进行回复，表现出对顾客意见的重视。
诚恳礼貌：
在回复中保持诚恳和礼貌的态度，以缓和顾客的不满情绪。
解释和挽回：
向顾客解释发生问题的原因，并尽力提出解决方案以挽回顾客的好感。
改进服务：
根据顾客的反馈改进服务，减少未来类似问题的发生。
请注意，这些措施可以帮助改善顾客关系，但无法直接删除差评。
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希望本篇文章《美图外卖差评怎么删除》能对你有所帮助！
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本文概览：根据《电商法》第三十九条的规定，电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。因此，对于美团外卖上的差评，商家是无法进行删除的，即使是平台也无权删除。当遇到差评时，以下是一些建议来降低负面影响：尽快对顾客的差评进