当您需要向客户介绍原油时，以下是一些关键步骤和技巧，可以帮助您更有效地进行介绍：

开场白

直接式：您好，我是[您的名字]，来自[公司名称]。我注意到您对原油投资可能不太熟悉，想向您简要介绍一下。

银行切入式：您好，我是[您的名字]，来自[公司名称]。我和[银行名称]有合作，专注于原油投资服务。您是否对原油投资感兴趣？

客户回应及应对

客户说不做投资：

阐述通货膨胀下资金贬值问题，原油交易可以抗通胀、增值、保值。

询问客户是否了解原油投资，若不了解，提供协助。

客户询问公司业务：

介绍公司是做现货原油的，买卖原油价格涨跌，强调原油交易的优势及资金银行存管安全。

客户了解原油投资：

对比原油投资与客户之前做的投资（如股票），突出原油投资的优势。

若客户排斥，可谈股论金，如白天炒股票晚上炒原油的合理投资组合。

客户担心麻烦没时间看数据：

说明影响现货原油的主要因素及公司提供操作建议。

第二通电话

跟进客户：

询问软件查看情况，解释风险可控性，如合理仓位和科学止损。

客户询问收益：

不夸大但可举例说明杠杆效应带来的高收益可能性。

客户倾向股票：

建议白天做股票晚上做原油，强调原油与股票相似且有更多优势。

客户询问资金要求：

根据客户情况建议先少投熟悉后再增加，举例说明客户收益情况。

客户要求保证赚钱：

明确任何投资都有风险，但石油投资可控制风险，盈利机会大。

第三通电话

目的成交：

教客户看盘及交易，根据情况让客户做模拟或鼓励直接做实盘。

交流过程注意事项

不要问客户现在是否有空：

如果客户说忙，可以回答，那这样吧，您先忙，我一个小时后再给您打电话。

一通电话不要全部都是自己讲：

学会倾听客户的提问。

第一通电话，客户没有明显意向，不要目的太强：

这样会引起客户的防备心态。

不要急着问客户的姓名：

话中段再问。

跟客户预示：

为下次去电准备（如非农数据，有什么消息第一时间通知你）。

有什么问题解决什么问题：

切勿画蛇添足。

针对分类出意向客户：

制定合理的跟踪方案并解决客户所提出的各种问题，促使客户成交。

原油概况介绍

原油定义：

原油是从地下深处开采的棕黑色可燃粘稠液体，主要由碳组成。

原油产品及用途：

原油产品包括石油燃料、石油溶剂与化工原料、润滑剂、石蜡、石油沥青、石油焦等。

原油交易优势：

原油交易具有高收益潜力，且可以通过买涨买跌双向交易。

销售技巧

客户可能以没有时间或正在忙为借口拒绝：

当客户这么说时，可以回答，那这样吧，您先忙，我一个小时后再给您打电话。

一通电话不要全部都是自己讲：

学会倾听客户的提问。

第一通电话，客户没有明显意向，不要目的太强：

这样会引起客户的防备心态。

针对分类出意向客户：

制定合理的跟踪方案并解决客户所提出的各种问题，促使客户成交。

结语

在介绍原油时，请确保您了解客户的需求和疑虑，并提供相应的解决方案。同时，保持耐心和专业的态度，让客户感受到您的帮助和支持。