01量房前的准备

准备一张量房沟通单，把需了解的客户偏好、装修预算、材料要求、禁忌等情况一一罗列出来。在沟通时做好记录，便于后续挖掘客户现有需求与潜在需求，有针对性的让客户需求得到满足。如果仅是自顾自地量完就走，回去就做预算设计，最终只会做无用功，浪费了大好的签单机会。

02量房开场白

见面打招呼时，先做自我介绍。进入现场后第一时间找到户型的优缺点，先进行表扬，用微笑打前锋，消除客户戒备心理。

缺点可以在稍后的沟通中提出，提缺点的同时建议举出具体可解决的措施，满足甚至超出客户对量房的期望值，让客户对我们产生信任感，才有机会打败对手，最终拿下签单！

03借机让客户了解我们

主动介绍公司资质、保障服务、优惠活动等情况，充分展示自身实力，让客户知道我们是靠谱的设计师与装修公司，能够放心地将房子交给我们。要知道量房是我们拉近与客户距离的关键，也是让客户进一步了解我们绝佳时机。

04掌握主动权

在量房或与客户的沟通过程中，设计师应掌握主动权，控制谈话的内容和节奏，使沟通过程按照我们的意愿发展。沟通内容的安排上尽量灵活多样，可以带领客户，逐一就每个空间的功能、色彩、缺陷的改进、装饰方案进行分析。

比如从玄关开始谈谈入住人员数量、入户门换鞋墙面耐脏问题、老人小孩换鞋时坐的地方等方面说起。从满足客户的需求与角度出发来提出相应的建议，能够传达我们善意与真诚的服务态度，给客户留下一个很好的印象。

05让客户多提想法

设计师除了提问客户，也可以让客户说一些遇到的问题或者理想中的房屋模样，我们要做的就是通过分析客户提出的这些问题和要求，快速做出合理的设计设想，让我们的初步设计构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合。

如果你有一定的手绘能力，对谈单说便是如虎添翼，直接现场绘制出简单的平面设计图或者透视图，可以让业主对你刮目相看！

结束后，向客户表明我们会在某个时间点内把方案做好，询问客户什么时间方便，预定时间邀约客户到公司看设计方案，为下一阶段的洽谈做好铺垫。注意我们争取主动的同时，需尊重客户的时间规律。

总而言之，设计师在量房沟通的过程中一定要有足够的准备和信心，让自己的设计和思路打动客户，同时注意迎合客户的消费心理。这样，你还担心你签不到单吗？