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什么是售后服务体系,在线求解答
答精选答案

售后服务体系包括:
1、实行商品质量先行负责制,凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货,不管生产者还是销售者,都应先行负责;
2、凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责;
3、并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。
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本文概览:售后服务体系包括:1、实行商品质量先行负责制,凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货,不管生产者还是销售者,都应先行负责;2、凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责;3、并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。