问问题描述
下工单是什么意思，有没有大佬在？求高手帮忙看看这个！
答精选答案
下工单就是因货物在中转和末端环节出现异常，未能兑现承诺时效，寄件站点会通过天龙系统工单的形式登记投诉，要求分拨及时处理。
工单反馈要点：
2、谁在跟进此票快件（跟进人）；
3、预计什么时间处理完毕（承诺时间）；
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本文概览：下工单就是因货物在中转和末端环节出现异常，未能兑现承诺时效，寄件站点会通过天龙系统工单的形式登记投诉，要求分拨及时处理。工单反馈要点：2、谁在跟进此票快件（跟进人）；3、预计什么时间处理完毕（承诺时间）；