问问题描述
服务能力包括哪些内容，蹲一个懂行的，求解答求解答！
答精选答案
服务能力包括：人力资源、设施、工具、设备、时间、顾客等内容。
服务能力是指为他人做事情、使他人受益的程度。也指一个服务系统提供服务的能力程度,通常被定义为系统的最大产出率(outputrate)。
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本文概览：服务能力包括：人力资源、设施、工具、设备、时间、顾客等内容。服务能力是指为他人做事情、使他人受益的程度。也指一个服务系统提供服务的能力程度,通常被定义为系统的最大产出率(outputrate)。