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电话客服是什么意思，求解答求解答，重要的事说两遍！
答精选答案
电话客服外包，是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给专业的服务机构由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。电话客服外包的类型：有客服在线业务的外包、400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包等。
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本文概览：电话客服外包，是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给专业的服务机构由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。电话客服外包的类型：有客服在线业务的外包、400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包等。