问问题描述
联通营业厅的员工被客户投诉怎么办,求解答求解答,重要的事说两遍!
答精选答案

有两种办法来解决。
第一种是打电话给客户,跟客户沟通,帮助客户解决问题,然后让客户把投诉取消掉。或者在回访的时候给予满意的回答就可以了。
第二种是提高其他满意度的分数,把这个投诉的不良率降低下去就好了。联通公司考核满意度是考核99%的
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希望本篇文章《联通营业厅的员工被客户投诉怎么办》能对你有所帮助!
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本文概览:有两种办法来解决。第一种是打电话给客户,跟客户沟通,帮助客户解决问题,然后让客户把投诉取消掉。或者在回访的时候给予满意的回答就可以了。第二种是提高其他满意度的分数,把这个投诉的不良率降低下去就好了。联通公司考核满意度是考核99%的