流程观察（Process observation）是指精益团队成员到企业生产现场观察生产现状，寻找可能改善点和问题点，并将上述内容记录下来的整个过程。
流程观察的作用
⑴流程观察有助于精益团队成员掌握一手材料，保证了流程资料的真实性；
⑵流程观察有助于精益团队成员对现场有感性认知，保证了流程改善点的正确性；
如何进行流程观察
⑴理清观察目的;
⑵指定观察者;
⑶准备一份观察表并训练观察者;
⑷工作现场人员做好准备;
⑸整个流程走一遍,并落实你的观察计划;
⑹将观察到的心得加以整理,并向整个团队报告,讨论观察的结果。
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本文概览：流程观察（Process observation）是指精益团队成员到企业生产现场观察生产现状，寻找可能改善点和问题点，并将上述内容记录下来的整个过程。