按照功能划分,沟通可分为工具式沟通和感情式沟通。
工具式沟通是发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者,目的是影响改变接受者的行为。
参考文献
张兆响,司千字.《管理学》.清华大学出版社,2004
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本文概览:按照功能划分,沟通可分为工具式沟通和感情式沟通。