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什么是CTQ，在线求解答
答精选答案
CTQ（Critical-To-Quality）的意思是品质关键点。该概念常在six sigma (六西格玛)管理中被提到。
在Six Sigma (六西格玛)中，通常用Y来表示。很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标（Outcome Indicator）。
举个例子来说，麦当劳顾客减少，此时的关键指标就是平均每天顾客人数(person/day)不同的项目有不同的指标的。
什么是关键品质特性 （CTQ）。
顾客最在意的产品或服务的特性。
品质：功能、可用性、可靠性、可维护性…
交期：准时
价格：比较性、价格、总成本、折扣…
售后服务：即时性、便利性、速度…
Voc = f ( CTQs )
Y = f (X1, X2, X3, …Xn)
Y = f (X)
输出及输入：
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《什么是CTQ》能对你有所帮助！
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本文概览：CTQ（Critical-To-Quality）的意思是品质关键点。该概念常在six sigma (六西格玛)管理中被提到。在Six Sigma (六西格玛)中，通常用Y来表示。很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标（Outcome Indicator）。举个例子来说，麦当劳顾客减少，此时的关键指标就是平均每天顾客人数(person/day)不同的项目有不同的指标的。什么是关键品质特性 （CTQ）。顾客最在意的产品或服务的特性。品质：功能、可用性、可靠性、可维护性…交期：准时价格：比较性、价格、总成本、