答其他回答（1条）

• 提升学历助手 2026-10-05 23:57:20

  用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮电部门按保价金额负责赔偿。保价要按照物品的实际确切价格进行担保，最好有相关的发票、收据证明的明面价格。保价发出快件后要保留邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等，以预付物件丢失。

  保价费

  保价费是指在邮寄物品时的费用，此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时，应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致，每个邮件保价金额最高限额为十万元人民币，保价费按申报的保价金额的0.5%收取，每件最低收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的邮件，不属于保价邮件。

  保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额；未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付邮费的两倍；邮件如发生延误，按邮政部门规定的标准予以补偿；对其他损失或间接损失，邮政部门不承担赔偿责任。

  邮件保价

  此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时，应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致，每个邮件保价金额最高限额为十万元人民币，保价费按申报的保价金额的1%收取，每件最低收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的邮件，不属于保价邮件。

  保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额；未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付邮费的两倍；邮件如发生延误，按邮政部门规定的标准予以补偿；对其他损失或间接损失，邮政部门不承担赔偿责任。

  邮件赔偿

  EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

  属于下列情况的，邮局不承担赔偿责任：

  一、 由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

  二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

  三、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

  四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

  五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

  六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

  赔偿标准

  国内EMS邮件

  （因承运人原因造成邮件丢失、短少、损毁或延误的，按下列标准赔偿：）

  保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额赔偿；部分损毁或短少的，按实际损失赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的邮费。

  未保价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的六倍，同时退还已收取的邮费。如该赔偿标准不足以弥补损失，请根据寄递物实际价值选择等值保价服务。

  邮件发生延误的，国内特快专递邮件以承运人对外公布的全程时限为标准，退还已收取的邮费；国内快递包裹邮件以普遍服务公布的时限为标准，退还已收取的邮费。

  一票多件邮件的赔偿按与寄件人签订的协议执行。

  （以下情况承运人不承担赔偿责任：）

  不可抗力（保价邮件除外）。寄递物品违反禁寄或限寄规定，被国家行政机关没收或依照有关法律法规等处理的。

  外包装完好，而内件短少或损毁，签收人签收时未提出异议的。

  因寄件人、收件人过失或寄递物品本身原因造成邮件损失或延误的。

  因寄件人填写本单不规范或填写错误等，导致邮件延误或退回的。

  用户自寄件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

  任何由于邮件的丢失、短少、损毁或延误等原因造成的其他直接损失或间接损失。

  超过寄递限额以上部分的损失。